Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse
• Données de connexion : logs de connexion, adresse IP, navigateur utilisé
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, activité
• Données relatives aux réservations : historique des réservations, préférences
• Données de paiement : historique des transactions (les données bancaires sont traitées par Stripe)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur
• La fourniture du service ResaWork (réservations, planning, facturation)
• L'envoi de notifications relatives à votre compte et vos réservations
• L'amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Le respect de nos obligations légales et fiscales
• La gestion de la relation commerciale et du support client

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture du service ResaWork
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'obligation légale : pour la conservation des factures et données fiscales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre utilisation du service, puis 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Logs de connexion : 1 an
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@resawork.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site (authentification, session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos.

9. Contact